Política de Envío – Nasim Jamal

En Nasim Jamal, nuestro compromiso es asegurar que tu fragancia llegue a tus manos de forma segura y en perfectas condiciones. Para garantizar un servicio de calidad, trabajamos con proveedores logísticos especializados.

1. Modalidades de Despacho y Costos

El costo del envío varía según la ubicación de destino:

• Región Metropolitana: El valor del despacho se calcula automáticamente y se añade al total de tu compra al momento de realizar el pago.
• Regiones: Los envíos fuera de la Región Metropolitana se realizan bajo la modalidad "Por Pagar". Esto significa que el cliente deberá cancelar el costo del envío directamente a la empresa de transporte (Starken) al momento de recibir el producto.

2. Plazos y Seguimiento

Queremos que estés informado sobre el trayecto de tu pedido:

• Gestión: Nasim Jamal procesa y entrega el paquete al courier seleccionado. Una vez realizado este paso, te enviaremos el número de seguimiento y los datos del transportista.
• Tiempos de entrega: Los plazos son estimativos y dependen exclusivamente de la logística de la empresa de transporte. Nasim Jamal no interviene en los tiempos internos ni en las condiciones de ruta del courier.

3. Cobertura Logística

• RM: Los envíos en la Región Metropolitana son operados principalmente por PAKET.
• Regiones: Los envíos a resto del país se gestionan a través de Starken.
• Zonas Especiales: El servicio está sujeto a la factibilidad técnica y cobertura de nuestros proveedores. En zonas rurales o remotas, podrían aplicar plazos adicionales o restricciones de entrega a domicilio.

4. Responsabilidad y Garantía

Tu tranquilidad es nuestra prioridad:

• Nasim Jamal se hace responsable del producto hasta que este sea entregado exitosamente al cliente.
• En caso de pérdida o daños atribuibles a la empresa de transporte, brindaremos todo el apoyo necesario para gestionar el reclamo correspondiente y asegurar una solución satisfactoria para el cliente.

5. Retiro en Tienda

Si prefieres retirar personalmente tu compra, contamos con un punto de entrega físico:

• Detalles: La ubicación exacta y los horarios disponibles aparecerán detallados al finalizar tu proceso de compra.
• Información adicional: Te invitamos a revisar nuestras redes sociales para conocer actualizaciones sobre horarios especiales o días festivos.