Términos del Servicio – NASIM JAMAL

Última actualización: 08 de enero de 2026

1. Descripción General

Bienvenido a la tienda online de NASIM JAMAL (“NASIM JAMAL”, “nosotros”, “el Sitio”). Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestra plataforma e-commerce y la adquisición de nuestros productos. Al navegar o realizar una compra, usted acepta expresamente estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

2. Proceso de Compra y Veracidad de la Información

En NASIM JAMAL no se requiere la creación de una cuenta de usuario para realizar compras. El cliente puede seleccionar sus productos, añadirlos al carrito y proceder directamente al pago.

Recopilación de Datos: Para concretar la transacción y gestionar el despacho, se solicitarán datos como nombre completo, número de teléfono, correo electrónico y dirección de envío.

Responsabilidad del Cliente: Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar información veraz, completa y exacta. NASIM JAMAL no se hace responsable por errores en la entrega, retrasos o extravíos derivados de datos de contacto o direcciones de envío incorrectas o incompletas proporcionadas por el usuario al momento de la compra.

3. Productos y Stock

Naturaleza del producto: Al tratarse de perfumería, los colores del líquido o el empaque pueden variar levemente según el lote de fabricación o la configuración de pantalla de su dispositivo.

Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. Si un producto no está disponible después de la compra, se le notificará para proceder con el cambio o la devolución total del dinero.

4. Pedidos

Cada pedido constituye una oferta de compra que NASIM JAMAL se reserva el derecho de aceptar. La aceptación se formaliza mediante el envío de un correo electrónico de confirmación tras validar el pago. Los productos son para uso personal y se prohíbe su reventa comercial no autorizada.

5. Precios y Costos de Despacho

Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Respecto al envío, operamos bajo dos modalidades según el destino:

Región Metropolitana: Al momento de finalizar la compra (checkout), se informará el costo de envío correspondiente, el cual deberá ser cancelado por el cliente en ese mismo acto junto con el valor de los productos.

Otras Regiones (Fuera de la RM): No se asignará ni cobrará un costo de envío al momento de la compra online. El despacho se realizará bajo la modalidad "Por Pagar", lo que significa que el cliente deberá cancelar el monto del flete directamente a la empresa de transporte al momento de recibir la mercancía en su domicilio o sucursal.

Excepciones: Lo anterior rige a menos que se especifique explícitamente una promoción de "Envío Gratis".

6. Envío y Entrega

NASIM JAMAL coordina las entregas a través de empresas de logística externas.

Plazos: Los tiempos de entrega son estimados.

Responsabilidad: NASIM JAMAL responde ante el cliente por cualquier extravío o daño del producto hasta la entrega final efectiva, de acuerdo con la normativa de protección al consumidor vigente en Chile.

7. Garantías, Cambios y Devoluciones

Garantía Legal: Si el producto presenta fallas de fabricación, el consumidor tiene derecho a la garantía legal de 6 meses (cambio, reparación o devolución).

Restricción por Higiene (Perfumería): Por razones de salud y seguridad, no se aceptarán cambios ni devoluciones de perfumes cuyos sellos de seguridad, celofán o envases originales hayan sido abiertos o manipulados, a menos que se trate de una falla técnica comprobable del envase (ej. atomizador).

Retracto: Para cualquier cambio voluntario, el producto debe estar absolutamente sellado y en perfecto estado.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido (logos, fotos, textos y diseño) es propiedad exclusiva de NASIM JAMAL. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

9. Proveedores de Tecnología

Nuestra tienda opera sobre Shopify. Usted acepta que sus datos (excepto tarjetas de crédito) puedan ser transferidos para asegurar la funcionalidad técnica de la transacción.

10. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.

11. Información de Contacto

Si tiene dudas sobre su compra o estos términos, escríbanos a:

Email: contacto@nasimjamal.com

Sitio Web: www.nasimjamal.cl